COMBO Colchón Gold 100x190 + Basecama + Almohadas+Protector

COLCHONES CUPIDO

PLU: PCGBAOP01
REF: PCGBAOP01

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Vendido por: Colchones Cupido

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Colchones Cupido
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Este producto es exclusivo en internet y será entregado en la puerta de tu casa. Puedes realizar el pago en cualquiera de las cajas de nuestros almacenes Éxito, Carulla, Surtimax o Super Inter.


Descripción

 

 

Hoy en exito.com te traemos una gran oferta que no pedes dejar pasar. Este combo esta compuesto por un colchon con doble Pillowtop (colchoneta superior e inferior) de altura 30 cms, internamente el colchón se encuentra fabricado con resortes helicoidales de 6 vueltas (Calibre 13) acero de alto carbono, diez refuerzos laterales para que el colchón no ceda en los bordes, marco perimetral Calibre 7 que le brinda estabilidad, espumas de poliuretano de alta densidad (D-26), y Fibras Naturales como algodón que harán de tu descanso una experiencia renovadora.
 
  

 

 RECOMENDACIONES PARA TU PRODUCTO

 
 
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Características

  • Colchón Pillowtop Gold con doble Pillowtop de 5 cms por cada cara del colchón.
  • Estructura Resortada, resorte tipo bonell de 5 Vueltas .
  • Marco Perimetral Calibre 17.
  • Tapizado en fibras naturales de Algodón blanco tratado.
  • Manijas de Manipulación para rotación del colchón.
  • Tapizado Espuma D-26 y fibras naturales
  • Tela Acolchada en Jacquard 220 Gramos.
  • Hipo Alergénico y Anatómico.
  • Acolchado sujeto a disponibilidad de inventario.
  • % Firmerza grado 3 en escala de 1 a 5, donde 1 es el mas firme y 5 el mas suave.
  • Incluye basecama Entera color gris.
  • Incluye 2 Almohadas en Memoria o material viscoeslatico.
  • Incluye protector acolchado de acuerdo a la medida.
  • Altura colchon 30 cms.
  • Altura base 32 cms.


Especificaciones
Tamaño Sencillo
Medida 100x190 cm
Escala de confort 3
Peso promedio por persona Menor a 85 kg
Gama Media

Cambios y devoluciones

Términos y condiciones

A continuación encontrará las políticas que deberá tener presente, en caso de que requiera iniciar un trámite de cambio, retracto o garantía.

GARANTÍA: 

Colchones en espuma: 1 Año de garantía

Colchones en estructura resortada Semiortopedicos: 3 años de garantía.

Colchones en estructura resortada Ortopédicos: 5 años de garantía.

Colchones en estructura de Clinico-Casatta: 6 años de garantía.

Base camas y muebles: 1 año de garantía.

Cubre: Defectos de fabricación, entiéndase por defectos de fabricación las siguientes características: Unidad resortada que esté suelta, rota o que sobresalga o rasgue la cubierta o la tela, Hundimiento por rellenos:  compactaciones, hundimientos, o pérdida de altura superior a 15 % de la altura inicial y en un área mínima de 10 cm.

No cubre: Tela ni por deterioro normal, ni por uso de la misma, así como tampoco daños ocasionados por aplicación de detergentes, solventes o productos químicos o manchas en la tela ocasionadas por tendidos de cama inadecuado (tablado). Daños ocasionados por mal almacenamiento del producto. Deformaciones del colchón, ocasionados por una indebida manipulación. Cuando la unidad resortada es doblada el producto automáticamente anula su garantía.

CONDICIÓN: Que el producto cuente con su caja, empaques, accesorios y factura o documento equivalente y que se encuentre dentro del periodo de garantía ofrecido. Adicional, se debe enviar

FLETES: El costo del transporte desde donde se encuentre el producto hasta el destino será asumido por el vendedor así como el retorno del producto al cliente.

TIEMPO PARA DAR RESPUESTA AL TRÁMITE: El tiempo establecido por la ley para dar respuesta a la solicitud del trámite de garantía es de 30 días hábiles desde el recibo del producto en el Centro de Servicios Autorizado.

PARA TENER EN CUENTA EN EL TRÁMITE DE GARANTÍA: El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de la misma, esta estará sujeta a la revisión técnica que haga constar que no cabe causal de rechazo. Así mismo, si el producto cuenta con garantía directa del fabricante, el cliente tendrá que tramitarla directamente con quien este designe para tal fin y estará sujeta a sus políticas y condiciones.

GENERALIDADES DEL TRÁMITE DE GARANTÍA: 

En caso de que la garantía sea aceptada lo que estipula la ley es lo siguiente:

1. Se reparará el equipo dentro de los siguientes 30 días hábiles siguientes a la recepción del mismo.

2. El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto.

3. Solo si el bien no admite reparación se procederá a su reposición, inicialmente por uno igual, en el caso de que no sea posible, por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

En caso de que la garantía sea rechazada:

  1. Se notificará por escrito el dictamen técnico y las causales de rechazo.
  2. Se retornará el equipo a la dirección registrada en la orden.
  3. Productos con periodo de garantía vencido.
  4. Productos vendidos como saldo (productos descontinuados, con imperfectos o re manufacturados).
  5. Existencia de cortes o daños provocados por objetos punzantes en la tela.
  6. Existencia de manchas, gérmenes, pestes, virus o epidemias, las cuales impiden la manipulación del producto y generan contagio o riesgo para la salud de los seres humanos o demás productos.
  7. Las preferencias subjetivas y particulares que se refieren a la comodidad, el confort, la dureza, la estética, el olor y la temperatura.
  8. A los productos antihigiénicos que presenten mal olor y/o que su tela presente suciedad, rotos o manchas causadas por fluidos o líquidos de agentes externos a este (sangre, orina, fluidos corporales, entre otros).
  9. A la no atención de las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual de uso y política de garantía.

10. Cuando los daños ocurran por culpa exclusiva del afectado.

11. Cuando no se haya puesto el producto en circulación.

12. Cuando la causa del daño no se origine en los materiales o procesos de fabricación.

13. A daños causados por el indebido ajuste del producto a una cama o base de medida diferente a la del colchón.

14. Deformidades del colchón ocasionadas por inadecuada manipulación o rotación.

15. Al ruido del marco perimetral que no afecta el desempeño del producto y que no presenta componentes rotos.

16. A las manchas o decoloración de la tela por sudor, frote o quemaduras y cambio de color causados por la oxidación de la espuma superiores a 6cm de ancho.

 

 

Cambios y Retractos:

Si una vez recibido el producto desea cambiarlo o retractarse, puede hacerlo siempre y cuando cumpla con lo siguiente:

VIGENCIA: Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 5 días hábiles siguiente al recibo del paquete.

CONDICIÓN: Es indispensable que se garantice la integridad del producto; solo se podrá iniciar el trámite de cambio o retracto, cuando los productos no presentan rastros de haber sido usados, cuenten con las etiquetas intactas, están en un estado de limpieza impecable y la caja y los accesorios se encuentran en perfecto estado.

FLETES: Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros en el transporte.