Super Caja Cumpleaños Juanregala Ancm0028 | exito

Super Caja Cumpleaños Juanregala Ancm0028 Bogotá y Medellín

JUANREGALA

PLU: ANCM0028
REF: ANC-SCC-01

49900.0

und.

Vendido por: Juanregala

Tiempo de entrega: de 1 días hábiles

Información del vendedor:

Juanregala
Ver políticas de Cambios y devoluciones


Este producto es exclusivo en internet y será entregado en la puerta de tu casa. Puedes realizar el pago en cualquiera de las cajas de nuestros almacenes Éxito, Carulla, Surtimax o Super Inter.


Descripción

IMPORTANTE: Servicio solamente en Bogotá y Medellín. Súper caja cumpleaños JUAN REGALA incluye regalos en forma de ancheta que llenan de alegría a familia o amigos en su día especial del año. Además es un detalle con un estilo único capaz de sorprender a cualquier persona en su cumpleaños.

AREAS DE SERVICIO: Solo se hacen entregas en Antioquia en las ciudades de Medellín, Envigado, Itagüí, La Estrella, Sabaneta. 

En la ciudad de Medellín NO cubrimos Santo Domingo, San Antonio de Prado, La Aurora, Rionegro, Barbosa, Copacabana, Girardota, San Cristóbal y Santa Elena.
Debido a condiciones logísticas no es posible llegar a las zonas más alejadas de la ciudad de Bogotá.
En Bogotá NO se hacen entregas a las siguientes localidades: Ciudad Bolívar, Usme, Bosa, Kennedy, Cajica, Chia, Cota, Funza, Mosquera, Sumapaz, Soacha, Bojaca, Facatativa, Madrid, La Calera y Tocancipa.

 

 


Cambios y devoluciones

 

 Términos y condiciones

A continuación encontrará las políticas que deberá tener presente, en caso de que requiera iniciar un trámite de cambio, retracto o garantía.

GARANTÍA.

Se procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos, de acuerdo a los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor, o de acuerdo con los términos de ley. Para los productos que no cuenten con garantía, se podrá, a arbitrio de la empresa, proceder a su cambio o aceptar su devolución. Sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no concuerda con las características de otro producto de igual referencia, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento. La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer El cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra.

No se asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que hacen parte del catálogo de productos.

CONDICION: Que el producto cuente con su caja, empaques, accesorios y factura o documento equivalente y que se encuentre dentro del periodo de garantía ofrecido. Adicional, se debe enviar.

FLETES: El costo del transporte desde donde se encuentre el producto hasta el destino será asumido por el vendedor así como el retorno del producto al cliente.

TIEMPO PARA DAR RESPUESTA AL TRÁMITE: El tiempo establecido por la ley para dar respuesta a la solicitud del trámite de garantía es de 30 días hábiles desde el recibo del producto en el Centro de Servicios Autorizado.

PARA TENER EN CUENTA EN EL TRÁMITE DE GARANTÍA: El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de la misma, esta estará sujeta a la revisión técnica que haga constar que no cabe causal de rechazo. Así mismo, si el producto cuenta con garantía directa del fabricante, el cliente tendrá que tramitarla directamente con quien este designe para tal fin y estará sujeta a sus políticas y condiciones.

GENERALIDADES DEL TRÁMITE DE GARANTÍA:

En caso de que la garantía sea aceptada lo que estipula la ley es lo siguiente:

  1. Se reparará el producto dentro de los siguientes 30 días hábiles siguientes a la recepción del mismo.
  2. El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto.
  3. Solo si el bien no admite reparación se procederá a su reposición, inicialmente por uno igual, en el caso de que no sea posible, por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

En caso de que la garantía sea rechazada:

  1. Se notificará por escrito el dictamen técnico y las causales de rechazo.
  2. Se retornará el equipo a la dirección registrada en la orden.

Cambios y Retractos:

Si una vez recibido el producto desea cambiarlo o retractarse, puede hacerlo siempre y cuando cumpla con lo siguiente:

VIGENCIA: Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 5 días hábiles siguiente al recibo del paquete.

CONDICIÓN: Es indispensable que se garantice la integridad del producto; solo se podrá iniciar el trámite de cambio o retracto, cuando los productos no presentan rastros de haber sido usados, cuenten con las etiquetas intactas, están en un estado de limpieza impecable y la caja y los accesorios se encuentran en perfecto estado.

FLETES: Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros en el transporte.