Un Paso Adelante, Toma, Sebastiano/Toma, Lorenzo

CONECTA-PLU: 1076664
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Un Paso Adelante, Toma, Sebastiano/Toma, Lorenzo

$ 43.400

Referencia

9789588821

Autor

Toma, Sebastiano/Toma, Lorenzo

Editorial

Conecta

Encuadernación

Rústica

ISBN

9789588821405

Sinopsis

Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos. Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por qué los clientes abandonan a las empresas...

Número de Piezas

1

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