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El tiempo máximo para ejercer la Ley de retracto, devolver el producto y solicitar la devolución de dinero será de 5 días hábiles. El derecho de retracto se hará efectivo siempre y cuando el producto no sea de uso personal, no sea perecedero, no haya sido usado, no se evidencie desgaste, y esté en perfecto estado. Recuerda que debes conservar el empaque original, el etiquetado y los manuales de uso.
La devolución de dinero aplicará en los siguientes casos: - Cuando no recibes el producto que pediste - Cuando el producto que te entregan no fue el producto que pediste - Cuando sin destapar el producto, identificas que el producto que recibes está defectuoso - Cuando recibes el producto y decides que no se ajusta a lo que esperabas, y aún no han pasado 5 días desde que lo recibiste.
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